Imprensa

	Apresentamos um novo canal de comunicação do Corporate & Investment Bank com seus clientes
	Corporate & Investment Bank News | Setembro/Outubro 2001 – nº 1

Você está recebendo a primeira edição da publicação Corporate & Investment Bank News, o mais novo canal de comunicação entre o Citigroup e seus clientes Corporate.

Essa publicação tratará de temas que interessam as empresas, complementando suas informações e chamando a atenção para fatos que possam ter reflexos sobre sua gestão empresarial e financeira.

Em poucas palavras, pretendemos utilizar esse novo veículo de comunicação de muitas formas. Por exemplo, para:

■ fornecer informações sobre os produtos e serviços do Citigroup;
■ comunicar as iniciativas das nossas áreas;
■ apresentar os cenários macroeconômicos com os quais trabalhamos:
■ divulgar nossas ações de caráter social em prol da comunidade;
■ aumentar o nível de interação com os nossos clientes.

Nesta edição, destacamos os prêmios que o Citigroup recebeu das conceituadas revistas Euromoney e Global Finance, falamos sobre o CitiService e os Canais Eletrônicos do Citibank. Você vai notar que a busca da melhoria continua e a verdadeira obsessão do Citigroup com a Qualidade estão cada vez mais fortes.

Neste ano, por exemplo, consolidamos uma verdadeira guerra à variação nos processos intemos de nossos produtos e serviços, um programa que recebeu o nome de War on Variation. Com isso, conseguimos aumentar ainda mais o nível de eficácia de nosso relacionamento com os clientes.

Para o Citibank, Qualidade faz muito mais sentido quando se reflete em benefícios para os seus clientes. Na verdade, Qualidade é o elo de ligação entre o Cliente e a Instituição.

Destacamos também o apoio do Citibank Brasil ao Programa VIDI na Comunidade, pois acreditamos que projetos dessa natureza devam ser incentivados.

Esperamos que essa nova publicação seja útil para você, sua empresa e colaboradores. Se quiser nos honrar com sugestões e observações, utilize um dos canais apontados no expediente da publicação.

Um grande abraço,
Gustavo Marin
Presidente - Citibank Brasil